KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla danisiyorum.net tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir. İletişim: destek@danisiyorum.net.

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik ve iletişim verileri: ad-soyad, e-posta, telefon numarası.
• Danışman doğrulama verileri: diploma, meslek belgesi ve ruhsat kayıtları.
• Randevu ve görüşme verileri: randevu zamanı, görüşme süresi, harcanan dakika.
• Özel nitelikli kişisel veriler: seans notları, danışan dosyaları ve (yalnızca açık rızayla) görüşme kayıtları sağlık verisi kapsamında değerlendirilir.
• İşlem güvenliği verileri: oturum kayıtları ve teknik günlükler (kişiyi id ile referanslar).
• Abonelik verileri: mağaza abonelik durumu ve dönem bilgisi (yalnızca danışmanlar için).

3. İşleme Amaçları

• Üyelik oluşturma, kimlik doğrulama (e-posta OTP) ve hesap güvenliği.
• Danışman başvurularının değerlendirilmesi ve doğrulanması.
• Randevu, takvim ve görüntülü görüşme hizmetinin sağlanması.
• Danışmanların abonelik yetkisinin sunucu tarafında belirlenmesi.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıkların çözümü.

4. Sağlık Verileri ve Görüşme Kayıtları

Seans notları, danışan dosyaları ve görüşme kayıtları özel nitelikli kişisel veri sayılır ve ek koruma tedbirleriyle işlenir. Görüşme kaydı varsayılan olarak kapalıdır; yalnızca hem danışan hem danışmanın açık rızasıyla başlar ve kayıt boyunca ekranda kalıcı bir gösterge bulunur. Seans notları danışana kapalıdır.

5. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaat ve gerektiğinde açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak KVKK m.5 ve m.6 çerçevesinde işlenir. Özel nitelikli veriler için açık rızanız esas alınır.

6. Aktarım

Verileriniz; görüntülü görüşme altyapısı, e-posta/bildirim ve (danışmanlar için) mağaza abonelik doğrulaması gibi hizmetleri sağlamak amacıyla, yalnızca gerekli ölçüde ve sözleşmesel gizlilik yükümlülükleri altındaki tedarikçilerle paylaşılır. Danışan seans ücreti hiçbir koşulda Platform hesabından geçmez; ödemeye aracılık edilmez.

7. Saklama Süresi

Veriler, işleme amacının gerektirdiği ve ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanır; süre dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Saklama süreleri kurumsal saklama politikamızda tanımlıdır.

8. Haklarınız (KVKK m.11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi destek@danisiyorum.net üzerinden iletebilirsiniz.